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得力的部下是调教出来的|【智博·公开课】——报联商

2019/10/12 17:00:22

部下不主动汇报工作,总是得去问?

部下汇报工作无重点,只报信息不报进度,浪费时间?

部下交上来的工作结果总是不能令人满意,需要返工?

……

作为团队领导,您是否也经常遇到这些烦心事?其实,这些问题的出现,都是团队内部的沟通出了问题。

9月24日下午,【智博·公开课】——报联商,历任日本大型企业国际事业部中国室室长、北京办事处首席代表等职的资深企业内训讲师古贺传浔(日籍华人),为现场近50位企业高层管理者分享了布置任务的必备技巧和工具,帮助企业提升内部沟通效率,提高任务的达成率!

"报.联.商"即是指在工作中的报告、联络和商谈。报告多是下级向上级汇报工作的进展状况和相关信息,联络是实现信息共享的主要途径,而商谈是进行决策的主要方式。是一种引进自日本丰田企业的管理工具,日企文化中的上下级沟通技巧,无印良品等优秀日企内部高效沟通的秘密。

员工做工作主要包含两大部分:第一,去做领导交代的工作;第二,把完成工作过程中的信息及时反馈给对应的人员,做到一半的时候告知谁,做完了告知谁,中间遇到问题了不知道如何做了应该找谁等等。

部下不主动汇报工作的原因:

根本没有意识到这些也需要汇报;

纠结不知该不该汇报;

对汇报有种种顾虑。

打消部下顾虑的对策:

教育部下,密切沟通对自己有好处;

干部要学会制怒(制怒对自己没有坏处);

端正为部下服务的宗旨(干部是为部下服务的;耐心听取,关心/关注)。

部下汇报工作不令人满意,怎么办?

干部要给自己的团队立规矩;

部下对上司的意图领会不透,上司要提前交代清楚自己的需求;

及时督促,检查;

教部下带上对策来请示;

部下来请示时启发他自己思考。

公开课上,古贺老师通过2个小时、10多个案例分享,为大家详细分享了领导层应该如何运用报联商提高部门内部的工作效率。案例+理论分享,通俗易懂,现场的学员纷纷表示收获很大、很实用。由于篇幅限制,这里就不再一一展示,想要了解更多课程详情,欢迎届时直接来到我们的【智博·公开课】现场,每月一期,每期一个主题,实用又好用!


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